Kargo Politikası

Bu kargo politikası, romankitap.com üzerinden satılan Ersin Ünver – Rüya Savaşları kitabının gönderim süreçlerini ve kargo ücretlendirmesini açıklar.

1. Gönderim Süreleri

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargoya verilen ürünlerin teslim süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretlendirmesi

• Tek adet siparişlerde standart kargo ücreti geçerlidir.
• 2 Adet Ürün Kampanyası: Aynı sipariş içinde ikinci ürünü aldığınızda kargo ücretsizdir.
• İki adet ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo otomatik olarak uygulanır.

3. Paketleme

Ürünler, hasar riskini en aza indirecek şekilde özel korumalı ambalajlarla paketlenir.

4. Kargoda Hasar veya Kayıp Durumu

• Ürünün teslimi sırasında pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade etmeniz gerekir.
• Kargo kaynaklı hasar veya kayıplarda romankitap.com müşteri desteği süreci başlatır.

5. Teslimat Adresi Bilgileri

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde gecikme yaşanabilir. Bu durumda sorumluluk müşteriye aittir.

6. Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.